Har varer blitt skadet under transport?
Om varen er skadet under transport med Postnord / Bring / Porterbuddy, skal følgende gjøres så fort som mulig etter mottatt leveranse.
- Mottaker anmerker skade på utleveringssted eller på sjåførens håndterminal/fraktbrev
- Sikre dokumentasjon via foto (emballasje og varen).
- Kontakt Postnord / Bring / Porterbuddy straks på og få et referansenummer i saken
- Kontakt deretter vårt kundersenter via på post@bildeler.no. Vårt kundesenter vil da behandle din sak og få ordnet ny vare kostnadsfritt tilsendt deg.
Følgende informasjon må være med:
• Bilder av skaden.
• Ordrenummer.
• Referansenummer.
La gods og emballasje være intakt inntil saken er avklart.